Uitbreiding zorgcoördinatie: samenwerking in het ZCC
Maandag 03 februari 2025
Vanaf zaterdag 22 februari gaat Huisartsen Eemland fysiek deelnemen aan het Zorg Coördinatie Centrum (ZCC) in Huis ter Heide. Dit betekent dat er voorlopig één zaterdagdienst (8.45 – 17.00 uur) wordt gedraaid.
Met de verhuizing van de 112-meldkamer van de RAVU naar het ZCC is nu het juiste moment om deze stap te zetten. Dit biedt ons de mogelijkheid om de acute zorg in de regio beter te coördineren en de toenemende druk op de huisartsenzorg op te vangen.
Waarom deze stap?
De acute zorgvraag stijgt door vergrijzing en maatschappelijke ontwikkelingen, terwijl de druk op huisartsen en andere zorgverleners toeneemt. Zorgcoördinatie wordt landelijk gezien als een belangrijke ontwikkeling om schaarste in de zorg beter te managen.
Met zorgcoördinatie streven we naar:
- Snellere en efficiëntere triage van acute zorgvragen
- Betere samenwerking tussen huisartsenzorg, VVT en ambulancezorg
- Effectievere inzet van huisartsen en triagisten
Daarnaast investeren we in:
- Digitale zelftriage voor patiënten
- Verbeterde uitwisseling van patiëntgegevens tussen ketenpartners
- Optimalisatie van zorgbemiddeling
Wat verandert er in de triage?
Vanaf 22 februari zal een leidinggevend triagist de eerste weken boventallig meedraaien in het ZCC. Dit biedt de mogelijkheid om ervaring op te doen in een multidisciplinaire werkomgeving, waar de meldkamer ambulance, VVT en huisartsenspoedposten (Unicum en SUS) samenwerken.
Voor huisartsen betekent dit concreet:
- Triagisten in het ZCC kunnen gesprekken overnemen vanuit de wachtrij in PIM.
- Ze kunnen inloggen in Topicus en Office 365, maar nemen voorlopig geen spoed- of intercollegiale lijnen aan.
- Triagisten op de HAP kunnen complexe of tijdrovende gesprekken doorverbinden naar het ZCC.
Het callcenter van de HAP blijft in Meander en verandert niet.
Rol van de coördinerend huisarts
Een aantal coördinerend huisartsen van HE werkt al op het ZCC. Zij ondersteunen de triagisten van HE, Unicum en SUS en kunnen overleggen met meldkamercentralisten, bijvoorbeeld bij 112-meldingen waarbij een huisarts de aangewezen zorgverlener kan zijn.
Daarnaast kunnen zij overleg voeren met de regiearts in Amersfoort, via de intercollegiale lijn. De coördinerend huisarts in het ZCC is in PIM te vinden onder ‘coördinerende arts ZCC’.
Wat betekent dit voor jou?
De komende weken zetten we kleine, overzichtelijke stappen in deze samenwerking. Uiteraard zorgen we ervoor dat dit zorgvuldig gebeurt en houden we jullie op de hoogte.
Heb je vragen, suggesties of interesse om zelf als coördinerend arts een dienst in het ZCC te draaien? Neem dan contact op met Tirza Volk (t.volk@huisartseneemland.nl).