Het HE-crisisteam
Bij (dreigende) crisissituaties zorgt het crisisteam voor regie, overzicht en duidelijke communicatie. Zo weet je als medewerker of huisartsenpraktijk hoe je je kan voorbereiden op een crisis, waar je aan toe bent en wat er van je wordt verwacht.
Het crisisteam van Huisartsen Eemland (HE) coördineert gezamenlijk de aanpak van een (mogelijke) crisis
Bij een dreigende of daadwerkelijke crisis neemt het team de regie. Het team stemt af, neemt besluiten en zorgt voor tijdige en heldere informatie richting medewerkers en praktijken. Hierin geeft het HE-crisisteam duidelijk aan wat de ontstane situatie betekent voor werk, veiligheid en continuïteit van de zorg.
Het crisisteam bestaat uit vaste leden met expertise op zorg, organisatie, communicatie en veiligheid.
Wat is het Landelijk Crisis Management Systeem (LCMS)?
Het LCMS ondersteunt crisispartners bij netcentrisch samenwerken. Netcentrisch samenwerken betekent dat alle betrokken organisaties dezelfde informatie gebruiken en deze continu met elkaar delen. Zo ontstaat één actueel beeld van de situatie en kunnen partijen beter en sneller beslissingen nemen. LCMS is onderdeel van de Landelijke Voorziening Crisisbeheersing (LVCb). Dit is een landelijk platform waarop meer dan 1.000 organisaties samenwerken in alle fases van crisisbeheersing.
Wat doet het HE-crisisteam?
Het HE-crisisteam heeft verschillende taken in een fase voor een crisis en binnen een crisissituatie.
In de koude fase – er is geen crisis:
- Volgen van signalen en risico’s die invloed kunnen hebben op de huisartsenzorg.
- Voorbereiden van scenario’s en maatregelen voor mogelijke crisissituaties, zoals grootschalige en langdurige stroomuitval (plan opstellen en actueel houden).
- Oefenen van crisissituaties met het crisisteam.
- Samenwerking en afstemming met ziekenhuizen, GGD, ROAZ, VRU en collega RHO's
In de warme fase – er is een crisis:
- Coördineren van de aanpak. Doel is continuïteit van de zorg.
- Zorgen voor eenduidige, duidelijke informatie richting medewerkers, huisartsen, media en partners.
- Ondersteunen van huisartsenpraktijken en medewerkers met handelingsperspectief.
- Contact en afstemming met ketenpartners (bijvoorbeeld; Meander, andere RHO's, Veiligheidsregio's).
Het HE-crisisteam werkt continu aan de voorbereiding op mogelijke crisissituaties, zoals:
- Grootschalige stroomstoring (langer dan 3 uur)
- Flitsrampen
- Uitval van ICT of telefonie
- Infectie-uitbraken
- Regionale of landelijke incidenten
Bij elk thema staat de vraag centraal: wat betekent dit voor de continuïteit van de zorg en voor jouw werk?
Wanneer komt het HE-crisisteam in actie?
- Een acute crisis.
- Een duidelijke dreiging.
- Een situatie die mogelijk invloed heeft op zorg, veiligheid of continuïteit.
Het crisisteam is het centrale punt voor singalering en weging. Start opschaling gebeurt in afstemming wanneer minimaal 2 personen noodzaak hiervan signaleren en in afstemming en beoordeling met het volledige crisisteam.
Hoe is het HE-crisisteam georganiseerd?
- Het crisisteam werkt volgens vaste afspraken en rollen.
- Informatie en besluiten lopen via één centrale lijn.
- Communicatie verloopt altijd herkenbaar en eenduidig.
- Je ontvangt alleen berichten als deze relevant zijn voor jou of je praktijk.
- Het crisisteam evalueert iedere crisissituatie en leert daarvan voor een volgende situatie.
- Het crisisteam oefent gezamenlijk 1 tot 2 keer per jaar.
Er bestaat ook een centraal crisisteam voor regio-overstijgende crises. Ook is er nauw contact tussen HE en de GHOR/VrU. Samen met de andere RHO’s uit de provincie Utrecht wordt gewerkt aan projecten en protocollen en het van elkaar leren. HE is/gaat ook in gesprek met gemeenten en Meander voor afstemming.
Heb je vragen, zorgen of signalen die aandacht vragen van het HE-crisisteam?
Neem contact op met: crisis@huisartseneemland.nl.