Storing in dienstverlening Meander door cyberaanval ChipSoft: impact voor huisartsen

Softwarebedrijf ChipSoft is op 7 april 2026 getroffen door een aanval met ransomware. ChipSoft is de leverancier van het elektronisch patiëntendossier (EPD) HiX dat onder andere door Meander Medisch Centrum wordt gebruikt. 

Patiëntengegevens waarschijnlijk niet betrokken 

ChipSoft heeft gemeld dat patiëntgegevens naar alle waarschijnlijkheid niet betrokken zijn bij het incident en heeft maatregelen genomen om eventuele gevolgen te beperken. Meander heeft direct na de melding onmiddellijk de verbinding met ChipSoft afgesloten en heeft zelf ook extra maatregelen genomen om cyberaanvallen te voorkomen. Er zijn geen aanwijzingen dat de systemen van huisartsen zijn geraakt door het incident bij ChipSoft.  

Gedeeltelijke verstoring voor huisartsen, continuïteit eerstelijnszorg niet in geding 

Binnen het Meander kan momenteel gewoon worden gewerkt binnen HiX. Echter het afsluiten van de verbinding met Chipsoft heeft wel gevolgen voor digitale dienstverlening vanuit Meander voor patiënten en huisartsen. 

Voor huisartsen geldt een (gedeeltelijke) verstoring voor een aantal applicaties.  De reguliere huisartsenzorg en ANW‑zorg via de huisartsenspoedzorg kunnen gewoon doorgang vinden. Er is geen sprake van opschaling of beperking van zorg.  

Niet beschikbaar:  

• Zorgverlenersportaal: huisartsen hebben geen inzage in het dossier en labuitslagen van hun patiënten die in Meander onder behandeling zijn. De uitslagen van diagnostiek worden zoals gebruikelijk gedeeld via Edifact. Vragen daarover kunnen ook op de gebruikelijke wijze worden gesteld. 

• Zorgplatform: er is geen uitwisseling mogelijk van gegevens tussen ziekenhuizen onderling en met huisartsen. 

• Patiënten: hebben geen toegang tot het patiëntenportaal MijnMeander, zowel niet via de HiX patiëntapp als via de website. Een melding hierover is opgenomen op de website van Meander. Patiënten worden verzocht alleen in dringende gevallen telefonisch contact op te nemen. 

Gedeeltelijke beschikbaar:  

• Zorgdomein: vanuit Zorgdomein kunnen aanvragen voor Meander normaal worden geplaatst. Omdat deze aanvragen niet automatisch worden geplaatst in het EPD, worden ze handmatig verwerkt door medewerkers. Patiënten kunnen zelf geen afspraak inplannen via de link vanuit Zorgdomein. 

Beschikbaar:  

• Edifact: uitslagen van diagnostiek (o.a. laboratorium, microbiologie, radiologie) worden op de gebruikelijke wijze verzonden. 

• Meedenkconsult: de aanvraag voor een meedenkconsult kan ook op de gebruikelijke wijze plaatsvinden, echter de verwerking hiervan binnen Meander vindt ook handmatig plaats.  

Meander en de regionale ketenpartners monitoren de situatie continu. Actuele informatie is te vinden via de website van het Meander. Zodra er wezenlijke wijzigingen zijn, volgt daarnaast aanvullende communicatie vanuit Huisartsen Eemland. 

Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is en vragen dan ook om jullie begrip.