Beeldbellen in het VIP Live spoed EPD
Maandag 10 april 2023
Door Tirza Volk, projectleider
Binnen het project digitale huisartsenspoedpost was één van de activiteiten het toevoegen van de functionaliteit beeldbellen binnen in het VIP Live spoed EPD.
Sinds afgelopen september kan er tijdens de telefonische triage door de (junior) triagist en/of regiearts beeldbellen ingezet worden met als doel de patiënt te kunnen zien. Dit kan helpen in het bepalen van de urgentie en/of beoordeling wat er op de huisartsenspoedpost nodig is.
Afgelopen januari is een evaluatie gehouden onder de (junior) triagisten en regieartsen met de vraag naar hun beleving van het inzetten van beeldbellen op de werkvloer.
De voordelen die benoemd zijn:
- betere/snellere inschatting van de situatie van de patiënt;
- het voorkomen van een consult op de huisartsenspoedpost;
- geeft patiënt meer vertrouwen in het advies.
Er zijn ook nadelen:
- overlap met de digi-hap;
- langere gesprekstijden aan de telefoon;
- soms technisch lastig voor de patiënt.
Voor het inzetten van het beeldbellen zijn na de evaluatie door een werkgroep werkafspraken gemaakt. Deze afspraken zullen over een half jaar opnieuw geëvalueerd worden. De werkgroep bestaat uit: Marijke Duerink (triagist/auditor) Esther Moltmaker (triagist/praktijkopleider) en Hanny Serbée (kwaliteit).
Voor vragen en/of opmerkingen mag je mailen naar Tirza Volk, projectleider: t.volk@huisartseneemland.nl.