Nabepalingen nu makkelijker via e-mail

Goed nieuws: we maken nabepalingen efficiënter en prettiger voor jou. Vanaf 15 september kun je eenvoudig per e-mail nabepalingen aanvragen; snel, zonder wachttijd en met automatische registratie. Dit sluit aan bij onze kwaliteitsnormen (ISO 15189).

Telefonische aanvragen blijven uiteraard mogelijk, vooral voor spoed of wanneer e-mail niet beschikbaar is.

Voorkeur: Nabepalingen via e-mail (als u Zorgmail heeft)

Als je beschikt over veilige mail (bijv. via Zorgmail), kun je e-mailen, dat is snel en gedocumenteerd.

• Stuur je verzoek naar nabepalinglabcentrum@meandermc.nl
• Vermeld: BSN-nummer, patiëntnaam, geboortedatum, gewenste bepaling(en), en jouw naam/praktijk.
• Wij checken overdag elke 30 minuten ('s avonds/nachts alleen om 20.00 en 23.59). De nabepaling wordt direct toegevoegd.
  
  • Indien de nabepaling mogelijk is volgt het resultaat in jouw portaal.
  • Wanneer er geen geschikt materiaal aanwezig is, wordt 'Geen materiaal voor nabepaling aanwezig' gerapporteerd.
• Voordeel: Minder telefonisch verkeer, met automatische documentatie.

Telefonisch blijft mogelijk (en vaak de beste optie voor jou)

Voor spoed, of als veilige e-mail niet beschikbaar is:

• Bel overdag: tel. 033-850 1175. Ons bandje meldt: "Wilt u een nabepaling aanvragen? Stuur dan een e-mail naar nabepalinglabcentrum@meandermc.nl. Kunt u geen e-mail sturen, blijf dan aan de lijn. U wordt zo spoedig mogelijk geholpen."
• Bij bellen vragen we uw naam en (verkort) telefoonnummer voor traceerbaarheid.

Waarom deze verbetering?

Dit maakt nabepalingen betrouwbaarder en efficiënter voor iedereen en vermindert onnodig telefonisch verkeer.

In de toekomst gaan we meer digitale mogelijkheden verkennen, zoals directe aanvragen van nabepalingen via zorgdomein. Op dit moment is dat nog niet haalbaar, maar we hopen met deze e-mailoptie (waar mogelijk) toch een mooie verbetering te realiseren.