Patiëntengegevens van Meander niet getroffen door het Chipsoft incident
Dinsdag 21 april 2026
*** Update 21 april 2026 ***
ChipSoft heeft bevestigd dat patiëntgegevens van het Meander niet zijn getroffen door het recente ransomware‑incident.
Softwarebedrijf ChipSoft is op 7 april 2026 getroffen door een aanval met ransomware. ChipSoft is de leverancier van het elektronisch patiëntendossier (EPD) HiX dat onder andere door Meander Medisch Centrum wordt gebruikt.
Uit voorzorg is na de aanval heeft Meander de verbinding met de platforms van ChipSoft verbroken. Dit zorgt ervoor dat patiënten tot op heden nog geen toegang hebben tot het patiëntenportaal. Huisartsen kunnen niet werken met het zorgverlenersportaal en zorgplatform, zie verdere toelichting hieronder. Er wordt momenteel hard gewerkt aan het herstarten van alle systemen. Het is nog niet bekend wanneer deze weer in gebruik kunnen worden genomen.
De koppeling met ZorgDomein is inmiddels aangepast. Verwijzingen komen daardoor weer automatisch en sneller binnen in HiX en hoeven niet langer handmatig te worden verwerkt.
Gedeeltelijke verstoring voor huisartsen, continuïteit eerstelijnszorg niet in geding
Binnen het Meander kan momenteel gewoon worden gewerkt binnen HiX. Echter het afsluiten van de verbinding met Chipsoft heeft wel gevolgen voor digitale dienstverlening vanuit Meander voor patiënten en huisartsen.
Voor huisartsen geldt een (gedeeltelijke) verstoring voor een aantal applicaties. De reguliere huisartsenzorg en ANW‑zorg via de huisartsenspoedzorg kunnen gewoon doorgang vinden. Er is geen sprake van opschaling of beperking van zorg.
Niet beschikbaar:
- Zorgverlenersportaal: huisartsen hebben geen inzage in het dossier en labuitslagen van hun patiënten die in Meander onder behandeling zijn. De uitslagen van diagnostiek worden zoals gebruikelijk gedeeld via Edifact. Vragen daarover kunnen ook op de gebruikelijke wijze worden gesteld.
- Zorgplatform: er is geen uitwisseling mogelijk van gegevens tussen ziekenhuizen onderling en met huisartsen.
- Patiënten: hebben geen toegang tot het patiëntenportaal MijnMeander, zowel niet via de HiX patiëntapp als via de website. Een melding hierover is opgenomen op de website van Meander. Patiënten worden verzocht alleen in dringende gevallen telefonisch contact op te nemen.
Gedeeltelijke beschikbaar:
- Bloedafname: de link in de e-mail van Zorgdomein voor patiënten werkt niet. Het verzoek om de patiënt te attenderen om zelf naar de website van Meander te gaan - www.meandermc.nl/bloedprikken - om daar een afspraak te maken. Graag de order geprint aan de patiënt meegeven.
Beschikbaar:
- Zorgdomein: De koppeling met ZorgDomein is inmiddels aangepast. Verwijzingen komen daardoor weer automatisch en sneller binnen in HiX en hoeven niet langer handmatig te worden verwerkt.
- Edifact: uitslagen van diagnostiek (o.a. laboratorium, microbiologie, radiologie) worden op de gebruikelijke wijze verzonden.
- Meedenkconsult: de aanvraag voor een meedenkconsult kan ook op de gebruikelijke wijze plaatsvinden, echter de verwerking hiervan binnen Meander vindt ook handmatig plaats.
Meander en de regionale ketenpartners monitoren de situatie continu. Actuele informatie is te vinden via de website van het Meander. Zodra er wezenlijke wijzigingen zijn, volgt daarnaast aanvullende communicatie vanuit Huisartsen Eemland.
Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is en vragen dan ook om jullie begrip.